Întrebări frecvente Contactaţi-ne

Acest site web a fost creat pentru a se permite achizitionarea si consultarea documentelor tehnice CNH Industrial. Documentele pot fi achizitionate de orice operator independent din industria tractoarelor agricole (mecanici independenti, cluburi automobilistice, companii de asistenta rutiera, operatori care ofera servicii de revizie si testare si operatori care ofera pregatire pentru mecanici) si din reteaua de service CNH Industrial. Pentru toti operatorii B2B (producatori si distribuitori de piese de schimb, producatori de echipamente sau scule pentru reparatii, editori de informatii tehnice etc.), contractele pentru furnizarea de documente tehnice sunt disponibile cu regulile si acordurile specifice stipulate direct cu CNH Industrial Italia SpA., în conformitate cu legislatia actuala privind accesul la informatiile privind repararea si întretinerea autovehiculelor.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
În prezent, regulamentul european privind „accesul la informatii privind reparatiile si întretinerea autovehiculelor” consta din Regulamentul [UE] nr. 167/2013, Regulamentele delegate (UE) 1322/2014, 2015/96 si 2015/208 ale Comisiei si Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2015/504 al Comisiei. Confirmam aplicarea prevederilor acestor regulamente pe toate site-urile web în ceea ce priveste perioadele, continuturile, accesul si disponibilitatea documentelor tehnice privind reparatiile si întretinerea autovehiculelor prevazute de regulament. Ref.: http://eur-lex.europa.eu
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
În prezent, regulamentul european privind „accesul la informatii privind reparatiile si întretinerea autovehiculelor” pentru tractoare agricole sau forestiere este Regulamentul [UE] nr. 167/2013. Confirmam aplicarea prevederilor acestui regulament pe toate site-urile web în ceea ce priveste perioadele, continuturile, accesul si disponibilitatea documentelor tehnice privind reparatiile si întretinerea autovehiculelor prevazute de regulament. Pentru detalii complete sau orice abatere specifica de la acest regulament, consultati sectiunea „Conditii contractuale” de pe site-ul web. Ref.: http://eur-lex.europa.eu
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Acest site web protejeaza si garanteaza toate datele personale ale utilizatorilor înregistrati prin aplicarea pentru toate partile sale a „LEGII DE PROTECTIE A DATELOR PERSONALE”, definite de Decretul legislativ (IT) nr. 196 din 30 iunie 2003. Ref.: http://www.parlamento.it
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Sunt disponibile urmatoarele informatii pentru toate autovehiculele noastre: - Manuale de reparatii si întretinere care contin proceduri de reparatii si întretinere, scheme electrice, remedierea defectiunilor si informatii generale mecanice si electrice/electronice; - Durate de reparare; - Catalog de instrumente si echipament special; - Întretinere planificata. - Catalog de piese de schimb; - Buletine de service; - Manuale de utilizare si întretinere. Aceste documente pot fi cautate, de asemenea, dupa VIN-ul autovehiculului în cauza, se poate verifica existenta unor campanii de retragere de pe piata si se pot reprograma unitatile de comanda cu ajutorul unor instrumente speciale de software disponibile pe acest site web (pentru mai multe informatii, consultati sectiunea speciala). Consultarea acestor informatii tehnice se poate face prin cumpararea unor abonamente care pot fi achizitionate pentru un anumit numar de ore, zile, saptamâni, luni si anuale.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
- Manuale de reparatii si întretinere care contin proceduri de reparatii si întretinere, scheme electrice, remedierea defectiunilor si informatii generale mecanice si electrice/electronice; - sectiuni ale manualelor de reparatii si întretinere; - monografii de reparatii si întretinere; - manuale de utilizare si întretinere; - Durate de reparare; - Catalog de instrumente si echipament special; - Întretinere planificata. - Catalog de piese de schimb; - Buletine de service; - Manuale de utilizare si întretinere. Pentru informatii suplimentare, va rugam sa consultati sectiunea „Întrebari frecvente” dedicata în întregime achizitionarii si consultarii documentatiei disponibile pe portalul WEB.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Politica CNH Industrial privind documentele tehnice stabileste ca toate documentele distribuite pe suport IT trebuie protejate corespunzator pentru a garanta valoarea lor economica si intelectuala si ca acestea nu trebuie modificate, interzicând modificarea lor si garantând un acces sigur si asistat al operatorilor independenti si retelei de service CNH Industrial. Toate documentele pot fi tiparite numai pentru a fi utilizate intern. Documentele nu pot fi vândute, copiate, duplicate sau împrumutate.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
- Manuale de reparatii si întretinere; - monografii de reparatii si întretinere; - remediere defecte; - buletine de service; - scule speciale; - consultarea catalogului de piese; - echipament de diagnosticare.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Trebuie sa va înregistrati pe site-ul web introducând toate datele companiei (înregistrarea este gratuita). Dupa înregistrare, trebuie sa gasiti informatiile de care aveti nevoie din diferitele tipuri disponibile în catalog si sa definiti durata si tipul abonamentului pe care doriti sa-l cumparati. Puteti cauta informatiile disponibile pe site-ul web gratuit, unde puteti cauta inclusiv VIN-uri specifice. Pentru a finaliza cumpararea, trebuie sa utilizati sectiunea aferenta efectuarii tranzactiei cu un card de credit de la unul din circuitele participante. Pentru informatii suplimentare, va rugam sa consultati „Întrebari frecvente”, sectiunea „Reparatii si informatii privind întretinerea” (vizibile numai pentru utilizatorii conectati) dedicata în întregime achizitionarii si consultarii documentelor disponibile pe portalul WEB.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Costul documentelor disponibile pe acest site web depinde de abonamentele care pot fi obtinute în sectiunea corespunzatoare. Pentru informatii suplimentare referitoare la abonamente, va rugam sa consultati „Întrebari frecvente”, sectiunea „Reparatii si informatii privind întretinerea” (vizibile numai pentru utilizatorii conectati) dedicata în întregime achizitionarii si consultarii informatiilor privind reparatiile si întretinerea disponibile pe portalul WEB. Pretul documentelor tehnice pentru mecanicii independenti este proportional si nediscriminatoriu comparativ cu costul pentru mecanicii oficiali CNH Industrial.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Atelierele autorizate CNH Industrial sunt deja înregistrate si nu mai au nevoie de parole suplimentare. Daca sunteti reprezentantul unui atelier autorizat CNH Industrial si nu detineti o parola pentru a avea acces la portal, contactati un reprezentant din sectorul dumneavoastra.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Pentru a va înregistra, nu trebuie decât sa accesati pagina de pornire a site-ului web si sa faceti clic pe: „Înregistrare”. Dupa ce s-a deschis pagina: - cititi cu atentie conditiile contractuale de utilizare a portalului web si a documentelor; - confirmati ca sunteti de acord cu acesti termeni si conditii contractuale; - completati formularul cu toate datele companiei, acordând o atentie speciala partilor obligatorii; - dupa ce ati facut clic pe „SALVARE”, veti primi un mesaj de e-mail la adresa de e-mail introdusa în formular; - asigurati-va ca ati primit mesajul de e-mail si completati procedura de înregistrare urmând instructiunile din mesajul respectiv. Daca nu primiti niciun mesaj (timp de 30 de minute), este posibil ca acesta sa fi fost considerat ca fiind „SPAM”. În acest caz, verificati folderul de arhivare a mesajelor spam. N.B. pentru a evita aceasta problema pe viitor, introduceti pe „lista alba” (lista expeditorilor siguri) adresa expeditorului mesajului de confirmare a înregistrarii.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Pentru a accesa domeniul rezervat al site-ului web, trebuie doar sa faceti clic pe CONECTARE, din coltul superior din dreapta paginii de pornire si sa faceti clic pe butonul de „Conectare” dupa ce ati introdus „Numele de utilizator” si „Parola”.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Asigurati-va ca „Numele de utilizator” si „Parola” sunt corecte, acordând o atentie deosebita majusculelor, minusculelor si caracterelor speciale. Daca aceste date de acces sunt partajate cu alte persoane, asigurati-va ca nu a fost schimbata parola. Pentru a va reseta „Parola”, accesati pagina de pornire a site-ului web, faceti clic pe butonul „Conectare” si apoi faceti clic pe „Ati uitat parola?”. În cazul întâmpinarii unor probleme suplimentare, va rugam sa trimiteti o solicitare de asistenta facând clic pe „Nu” în formularul de mai jos.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Faceti clic pe „Ramân pe site-ul web”. Daca certificatul de site web a „expirat”, programul de browser (Internet Explorer 10.0 sau versiune ulterioara) afiseaza un mesaj informativ.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Pentru a va anula contul, va rugam sa faceti clic pe „Nu” din formularul de mai jos.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
„Parola” dumneavoastra nu poate fi recuperata, însa o puteti reseta si alege una noua. Pentru a va reseta „Parola”, accesati pagina de pornire a site-ului web, faceti clic pe butonul „Conectare” si apoi faceti clic pe „Ati uitat parola?”. Apoi veti fi redirectionat la o alta pagina: introduceti „ID-ul de utilizator” si raspundeti la întrebarile de securitate. Alegeti o noua „Parola” urmând regulile precizate în cadrul paginii, iar apoi faceti clic pe „Modificare parola”. Acum puteti sa introduceti site-ul web, utilizând „ID-ul de utilizator” si noua dumneavoastra „Parola”. În cazul întâmpinarii unor probleme suplimentare, va rugam sa trimiteti o solicitare de asistenta facând clic pe „Nu” în formularul de mai jos.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Aveti nevoie de: - un computer personal dotat cu: -- Windows 7 sau o versiune ulterioara; -- Internet Explorer 10.0 sau o versiune ulterioara sau Mozilla Firefox 14.0 sau o versiune ulterioara; -- Adobe Reader 10 sau o versiune ulterioara; -- Adobe Flash Player - utilizati o conexiune la internet; - sa fiti înregistrat pe acest site web; - sa detineti un card de credit.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Este INTERZIS sa vindeti, copiati, transferati sau sa împrumutati documentele achizitionate. Toate documentele achizitionate pot fi imprimate fara probleme pentru a putea fi utilizate intern, precum orice alt fisier PDF.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Trebuie sa fiti înregistrat pe portal pentru a achizitiona un abonament de consultare a informatiilor. Pentru a-l achizitiona, trebuie sa va conectati întâi, apoi faceti clic pe „Achizitionare on-line” pentru a afisa lista abonamentelor disponibile: dupa ce ati selectat abonamentul dorit, faceti clic pe cosul de cumparaturi aferent lui pentru a-l adauga pe lista de „produse selectate”. Dupa ce ati terminat de selectat, faceti clic pe butonul „Continuare” si verificati fereastra de „Rezumat” a cosului de cumparaturi. Acceptati conditiile de cumparare si continuati facând clic pe „Confirmare comanda”: apoi veti fi conectat la pagina de plata cu card de credit. Dupa ce ati finalizat achizitia, va rugam sa efectuati activarea abonamentelor achizitionate.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Da, abonamentele pot fi cumparate doar cu cardul de credit.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Nu, nu exista nicio lista cu documentele disponibile, deoarece, dupa efectuarea cautarii autovehiculului, sistemul poate indica numarul documentului necesar pentru a efectua reparatia.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Lista cu abonamentele care pot fi cumparate poate fi vizualizata de utilizatorii conectati. Dupa ce v-ati conectat, faceti clic pe „Cumparare on-line”: se va deschide o fereastra cu o lista a abonamentelor disponibile, alaturi de o descriere, durata si costul acestora. Lânga fiecare abonament puteti face clic pe „Cosul de cumparaturi” pentru a-l adauga la lista documentelor pe care doriti sa le cumparati.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Cumpararea implica detinerea unui abonament pentru o serie de autovehicule (si nu pentru manuale individuale). Costul documentelor depinde de durata: - H = ora - D = zi - W = saptamâna - M = luna (30 de zile) -Y = an.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Nu, un serviciu poate fi cumparat numai în doua limbi. În momentul activarii, puteti specifica preferintele care vor fi mentinute pentru întreaga durata a abonamentului. Puteti efectua o noua achizitie pentru acelasi serviciu, inclusiv în alte limbi.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Da, puteti, de asemenea, specifica noi preferinte în ceea ce priveste limba, chiar daca acestea sunt diferite de prima achizitie.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Puteti gasi catalogul cursurilor si informatii despre acestea la urmatoarea legatura: http://lmscnhi-agce.cnhind.com
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Puteti sa va înregistrati pentru un curs si sa solicitati informatii la urmatoarea legatura: http://lmscnhi-agce.cnhind.com Selectati din catalog cursul de care sunteti interesat si veti gasi toate informatiile de contact necesare pentru înregistrare.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Software-ul este furnizat împreuna cu kit-ul EST, care poate fi comandat prin accesarea legaturii Echipament de diagnosticare, din Catalogul de pe site-ul web RMI.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Pentru a comanda instrumentul de diagnosticare EST, nu trebuie decât sa utilizati legatura de pe site-ul web RMI.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Instrumentul de diagnosticare EST furnizat de CNH Industrial nu este singurul instrument care poate fi utilizat în vederea efectuarii diagnosticarii unui autovehicul. Pot fi utilizate si alte instrumente de diagnosticare cu conditia ca acestea sa fie compatibile cu standardele în vigoare privind VCI.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Nu, diagnosticarile tuturor tractoarelor CNH Industrial pot fi efectuate cu un singur instrument.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Pentru a comanda un nou VCI, nu trebuie decât sa utilizati legatura de pe site-ul web RMI.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Luati legatura direct cu CNH Industrial, completând formularul de mai jos pentru a primi aceste informatii: FACETI CLIC AICI
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Documentatia de utilizare a instrumentului de diagnosticare CNH Industrial este disponibila în Manualul de service, de pe site-ul web RMI.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Documentatia de utilizare a instrumentului de diagnosticare CNH Industrial este disponibila în Manualul de service, de pe site-ul web RMI.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!
Luati legatura direct cu CNH Industrial, completând formularul de mai jos pentru a primi aceste informatii: FACETI CLIC AICI.
Au fost utile informaţiile? Yes No
Vă mulţumim pentru ajutor, navigare plăcută!