A área "Operacionalidade" fornece as informações necessárias para os serviços de manutenção dos veículos à rede de assistência e aos operadores independentes:

·  A área "Métodos de reparação e Tempos" apresenta os tempos standard necessários para o desempenho das operações de reparação e de manutenção dos veículos

·  Todas as operações periódicas que devem ser realizadas aos veículos para garantir o seu correto funcionamento encontram-se descritas na área "Planos de manutenção".

·  As ferramentas e o equipamento específicos a serem utilizados nos produtos/componentes para garantir que as operações de manutenção cumprem com os requisitos de qualidade e de tempo listados na área de ferramentas especiais